Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En dorellanexiq, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero de manera personalizada. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y otros que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

• Datos personales como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras en nuestra plataforma
• Información financiera y presupuestaria que compartes para generar métricas de rendimiento personalizadas
• Datos de navegación y uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario

Compartición de Datos con Terceros

dorellanexiq mantiene una política estricta sobre el compartimiento de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección y confidencialidad.

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, todos bajo acuerdos de confidencialidad
• Entidades reguladoras cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales específicas
• Servicios de análisis agregados y anonimizados para estudios de mercado del sector financiero
• Situaciones de emergencia donde sea necesario proteger la seguridad de usuarios o prevenir actividades fraudulentas

Es importante aclarar que nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Cualquier colaboración con entidades externas se realiza bajo marcos de protección de datos que garantizan que tu información permanezca segura y se use únicamente para los propósitos acordados.

Tus Derechos bajo el RGPD

Como usuario de dorellanexiq y residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre el tratamiento de tus datos personales. Hemos implementado procedimientos claros para que puedas ejercer estos derechos de manera sencilla y eficaz.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto en cualquier momento
• Derecho al olvido: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos específicos
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos bajo ciertas condiciones

Medidas de Seguridad y Protección

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en dorellanexiq. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos y cuentas sensibles
• Copias de seguridad automáticas y regulares almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa y sistemas de detección de intrusiones
• Auditorías de seguridad realizadas por empresas especializadas independientes cada seis meses
• Formación regular del personal en protección de datos y procedimientos de seguridad

Nuestro equipo técnico revisa constantemente las medidas de seguridad para adaptarlas a las amenazas emergentes. En 2025, hemos reforzado especialmente los protocolos de detección de anomalías y hemos implementado nuevos sistemas de cifrado que cumplen con los estándares más avanzados del sector financiero.

Retención y Eliminación de Datos

dorellanexiq mantiene tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, respetando tanto tus preferencias como las obligaciones legales aplicables.

• Datos de cuenta activa: Se mantienen mientras tu cuenta permanezca activa y durante 12 meses adicionales tras la inactividad
• Información financiera: Se conserva durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias
• Datos de navegación: Se eliminan automáticamente tras 24 meses desde su recopilación
• Comunicaciones de soporte: Se archivan durante 3 años para referencia y mejora del servicio
• Datos anonimizados: Pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos y mejoras del producto

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, iniciamos un proceso de borrado gradual que se completa en un plazo máximo de 90 días. Durante este período, mantienes la posibilidad de recuperar tu cuenta si cambias de opinión, después del cual la eliminación se vuelve irreversible.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el uso del sitio. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro centro de preferencias.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones personalizadas
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorarla
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante basado en tus intereses

Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de tu cuenta. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios, pero nunca impedirá el acceso a las funciones principales de la plataforma.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque dorellanexiq opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de esta región. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplan estrictamente con la normativa europea de protección de datos.

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para transferencias a terceros países
• Certificaciones de adecuación cuando transferimos datos a países reconocidos como seguros por la UE
• Evaluaciones regulares de las medidas de protección implementadas por nuestros socios internacionales
• Minimización de datos en transferencias internacionales, enviando únicamente información estrictamente necesaria

Antes de cualquier transferencia internacional, realizamos una evaluación de impacto para asegurar que el nivel de protección de tus datos se mantenga equivalente al exigido en Europa. Si detectamos algún riesgo, implementamos medidas adicionales de protección o buscamos alternativas dentro del EEE.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, la normativa aplicable o nuestras prácticas de tratamiento de datos. Te notificaremos de cualquier modificación significativa a través de los canales de comunicación habituales.

• Notificaciones por correo electrónico para cambios que afecten significativamente tus derechos
• Avisos prominentes en la plataforma cuando actualicemos aspectos relevantes de la política
• Período de gracia de 30 días antes de que entren en vigor cambios importantes
• Historial de versiones disponible para que puedas consultar modificaciones anteriores

Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización siempre aparece al final del documento para tu referencia.